В интернет-магазине PIUSISHOP вы можете оформить возврат или обмен приобретённого оборудования PIUSI в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не подошёл, покупатель-физическое лицо вправе отказаться от него до получения или в течение 7 календарных дней после получения.

Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства оборудования. Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права подтвердить покупку другими способами.

Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа от товара увеличивается до 3 месяцев.

Товары с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно конкретным покупателем, не подлежат возврату надлежащего качества.

Возврат неисправного товара

Если оборудование имеет производственный дефект или не соответствует условиям покупки, покупатель вправе обратиться с требованием о возврате, замене или устранении недостатков в соответствии с законодательством РФ.

При необходимости организуется проверка качества оборудования. Если выявлен гарантийный случай, требования покупателя удовлетворяются в установленные законом сроки.

Как оформить возврат

1. Направьте обращение на info@piusishop.ru с темой «Возврат товара».
2. Укажите номер заказа, артикул, наименование оборудования и контактные данные.
3. При обнаружении неисправности приложите описание проблемы и, по возможности, фотографии.
4. Мы сообщим адрес приёма товара и доступные способы его передачи.
5. После получения оборудования проведём необходимую проверку и оформим возврат или обмен.

Возврат возможен с помощью транспортной компании или другим согласованным способом. Покупатель также вправе воспользоваться иным способом дистанционного возврата в соответствии с законодательством РФ.

Стоимость обратной доставки

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную транспортировку несёт покупатель.

При подтверждённом недостатке товара расходы на возврат возмещаются продавцом в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Возврат денежных средств

При отказе потребителя от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением допустимых законом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя.

Возврат осуществляется банковским переводом или другим законным способом с учётом первоначального способа оплаты.

Возврат оборудования юридическими лицами

Возврат и обмен оборудования, приобретённого организациями и индивидуальными предпринимателями для предпринимательской деятельности, регулируется Гражданским кодексом РФ и условиями заключённого договора поставки.

Порядок возврата оборудования надлежащего качества согласовывается сторонами отдельно. Претензии по качеству рассматриваются в соответствии с условиями договора и применимым законодательством.

Контакты для оформления возврата

PIUSISHOP — оборудование PIUSI

Электронная почта: info@piusishop.ru

Информация подготовлена с учётом Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая статью 26.1, и применимых норм Гражданского кодекса РФ.